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JPEG Le service public s’engage pour améliorer la qualité du service rendu aux citoyens. Mis en œuvre dans l’ensemble du réseau consulaire et dans plus de 4000 administrations publiques en France, le référentiel Marianne est un ensemble de 12 engagements visant à garantir un service public de qualité et à renforcer le lien de confiance avec les usagers.

Pour en savoir plus :
- Les 12 engagements du Référentiel Marianne
- Le référentiel Marianne sur le portail de la modernisation de l’action publique.

publié le 27/09/2018

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